Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 05/08/2025

Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp på www.getsilkoria.com.

Insamling av personuppgifter

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet (webbläsare, IP-adress, tidszon osv.), samt information om vilka sidor du tittar på.

När du genomför eller försöker genomföra ett köp samlar vi in följande information: namn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsinformation, leverans- och faktureringsadress.

Webbplatsen www.getasilkoria.com använder cookies för att komma ihåg de varor du lagt i varukorgen, även om du lämnat sidan. Denna information används för att kunna skicka påminnelser om övergiven varukorg via SMS och/eller e-post.

Villkor för mobilmeddelandetjänst

Meddelandetjänsten (”Tjänsten”) tillhandahålls av Silkoria (”vi”, ”oss” eller ”vår”). Genom att använda Tjänsten accepterar du dessa villkor, som är en del av vår integritetspolicy.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta Tjänsten, helt eller delvis, när som helst utan förvarning. Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att ändringar gjorts godkänner du dessa ändringar.

Genom att samtycka till att ta emot SMS från oss accepterar du att få återkommande meddelanden till det mobilnummer du angivit, även om numret finns på en nationell spärrlista. Meddelandena kan innehålla kampanjer, rabatter, varukorgspåminnelser eller annan marknadsföring.

Ditt samtycke är frivilligt och inte ett krav för att handla hos oss. Tjänsten är kostnadsfri, men avgifter för SMS/data kan tillkomma beroende på din mobiloperatör. Frekvensen kan variera.

Du kan när som helst avregistrera dig genom att svara med STOPP eller genom att klicka på en länk för avregistrering (om tillgänglig). Du får då en bekräftelse och inga fler meddelanden, om du inte själv registrerar dig igen. För andra SMS-program måste avregistrering ske separat.

För hjälp kan du skicka HELP eller kontakta oss via e-post: contact@getasilkoria.com.

Vi ansvarar inte för fördröjda eller uteblivna meddelanden. Du måste ange ett giltigt mobilnummer och uppdatera det om du byter.

Användning av uppgifter

Dina uppgifter används för att:

  • Behandla och leverera dina beställningar

  • Hantera kundrelationer

  • Skicka e-post relaterade till din beställning

  • Förbättra vår webbplats och våra tjänster

  • Genomföra riktad marknadsföring (med ditt samtycke)

Tredjepartsverktyg vi använder

  • Meta Pixel (Facebook): för att mäta annonser och återmarknadsföra besökare

  • Google Analytics: för att analysera webbplatsens prestanda

  • TikTok Pixel: för att spåra interaktioner, mäta annonser och optimera målgrupper

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, spara preferenser och mäta trafik.

Vid ditt första besök visas en banner där du kan hantera samtycke.

Lagringstid

Dina uppgifter sparas så länge som det krävs för ändamålet, eller enligt gällande lag.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • få tillgång till dina personuppgifter

  • begära rättelse eller radering

  • invända mot behandling

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på: contact@getasilkoria.com.

Om du inte får ett svar inom 30 dagar kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

www.imy.se

 

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy när som helst. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.